Вопросы и ответы про подарочную карту

Как приобрести подарочную карту в личном кабинете?

Чтобы купить подарочную карту:

• зайдите на страницу «Подарочная карта» в интернет‑магазине;

• выберите номинал, укажите данные получателя и время отправки карты;

• нажмите «Оформить карту»;

• оплатите подарочную карту.

После оплаты информация о карте появится в личном кабинете Яндекс KITᵝ — на странице «Акции», на вкладке «Подарочные карты», в блоке «Держатели карт».

Какие данные нужно указать при покупке подарочной карты?

При покупке подарочной карты заполните следующие поля:

• «Выберите номинал» — выберите подходящий номинал;

• укажите, для кого приобретается карта: для другого человека или для себя;

• «Укажите получателя» — введите электронную почту получателя;

• «Добавьте поздравление» — напишите текст поздравления (если карта в подарок);

• «Укажите отправителя» — введите имя покупателя карты;

• выберите, нужно ли отправить вам уведомление на электронную почту, когда получателю будет отправлено письмо о подарочной карте;

• укажите свою электронную почту;

• выберите время отправки письма получателю: сразу после оплаты или в определённую дату и время.

Как получатель узнает, что ему подарили подарочную карту?

Получателю придёт письмо на электронную почту.

Что будет в письме, которое получит получатель?

В письме будут:

• текст поздравления;

• имя отправителя (если было указано);

• номинал подарочной карты;

• код для применения подарочной карты;

• инструкция по использованию подарочной карты.

Как использовать подарочную карту при покупке товаров?

Чтобы применить подарочную карту:

• выберите товар и перейдите к оплате;

• введите код подарочной карты в поле «Промокод и подарочная карта».

Как проверить баланс подарочной карты?

Чтобы узнать баланс подарочной карты:

• положите любой товар в корзину;

• перейдите на страницу оплаты — там отобразится баланс карты.

Можно ли вернуть подарочную карту? Как это сделать?

Да, вернуть подарочную карту можно. Для этого покупателю или получателю нужно обратиться в интернет‑магазин.